常見問題

01 我該如何註冊成為智慧零售大學的會員？ ＋

申請資格
必須是已開通 CYBERBIZ 系統的店家，才具備會員資格。

1. 2026 年 10 月起新啟用系統的店家
   系統開通後，OBD 網站建置輔導團隊將提供登入帳號與初始密碼。登入帳號為綁定信箱，初始密碼為公司統編；也可使用「忘記密碼」重新設定。
2. 2026 年 10 月前已加入舊課程平台的原會員
   請以舊課程系統的登入信箱作為帳號，並使用「忘記密碼」重新設定密碼後登入。
3. 尚未加入智慧零售大學的舊店家
   請填寫會員申請表單，由團隊協助確認資格與開通帳號。 會員申請表單（連結待補） 正式上線前，請替換為實際申請表單網址。

02 課程是免費的嗎？ ＋

1. 「電商第一天」系列課程
   此系列為系統教學基礎課程，只要登入智慧零售大學系統即可觀看，不需使用智慧幣兌換。
2. 其他系列課程
   需使用智慧零售大學的「智慧幣」進行兌換，完成兌換後即可觀看。

03 什麼是智慧幣？如何取得？有哪些限制？ ＋

1. 如何取得智慧幣
   開通 CYBERBIZ 系統後，店家會取得一組可登入智慧零售大學的帳號信箱；此帳號入會時將獲得 3,000 枚智慧幣。
2. 智慧幣的用途
   智慧幣目前僅供兌換課程使用，不開放購買。
3. 使用限制
   智慧幣的取得、使用及相關限制，皆依 CYBERBIZ 公布的規則辦理。

04 如果智慧幣用完了，怎麼辦？ ＋

1. 系統續約補發
   自 2027 年 10 月起，CYBERBIZ 將針對完成系統續約的店家，自動補發 3,000 枚智慧幣。
2. 參與直播課程活動
   智慧零售大學後續將推出活動，符合「完成報名並完成直播課程」條件的店家，可獲贈智慧幣；實際辦法依活動公告為準。
3. 其他需求
   如有其他訴求，請加入智慧零售大學官方帳號，透過客服平台諮詢。